---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.64.2
alternate:
  - https://yandex.com/dev/jsapi-v2-1/doc/en/v2-1/feedback/troubleshooting.md
  - https://yandex.com/dev/jsapi-v2-1/doc/ru/v2-1/feedback/troubleshooting.md
  - href: https://yandex.com/dev/jsapi-v2-1/doc/ru/v2-1/feedback/troubleshooting.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.com/dev/jsapi-v2-1/doc/ru/llms.txt?revision=r21950234
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/dev/jsapi-v2-1/doc/ru/llms.txt?revision=r21950234

# Техническая поддержка

Если при работе с API у вас возникли трудности или замечания, пожалуйста, сообщите нам об этом. Выберите нужную категорию для обращения:

## Вопросы по использованию API {#code-debug}

Если ваш код не работает или вы не знаете, как решить свою задачу:

#|
|| ![](_images/q_a.png) |

1\. Прочитайте [часто задаваемые вопросы](https://yandex.com/dev/jsapi-v2-1/doc/ru/v2-1/faq/index.md). Возможно, раздел содержит ответ на ваш вопрос. ||
|| ![](_images/stack-overflow.png) |

2\. Поищите ответ в сообществе [API Карт на Stack Overflow](https://ru.stackoverflow.com/questions/tagged/yandex-maps-api) (сообщество на русском). При поиске используйте метки:

- [yandex-maps-jsapi](https://ru.stackoverflow.com/questions/tagged/yandex-maps-jsapi) – JavaScript API;
- [yandex-geocoding-api](https://ru.stackoverflow.com/questions/tagged/yandex-geocoding-api) – HTTP API Геокодера;
- [yandex-places-api](https://ru.stackoverflow.com/questions/tagged/yandex-places-api) – HTTP Поиска по организациям;
- [yandex-static-maps-api](https://ru.stackoverflow.com/questions/tagged/yandex-static-maps-api) – Static API;
- [yandex-maps-embed](https://ru.stackoverflow.com/questions/tagged/yandex-maps-embed) – общая метка для Конструктора и Виджета Яндекс Карт.

Если вы не нашли свой вопрос на Stack Overflow, задайте его там. Прежде чем публиковать вопрос, внимательно ознакомьтесь со статьей [Как задавать хорошие вопросы](https://ru.stackoverflow.com/help/how-to-ask). ||
|#

{% note info %}

Также вы можете поискать ответ в [Клубе API Карт](https://yandex.ru/blog/mapsapi). Клуб доступен только для чтения — все технические вопросы следует задавать на [Stack Overflow](https://ru.stackoverflow.com/questions/tagged/yandex-maps-api).

{% endnote %}

## Ошибка в API или в документации {#doc-error}

Если вы обнаружили ошибки в API или в документации, пожалуйста, заполните форму обратной связи.

<!-- source: ru/_includes/2.1/feedback/feedback-button.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "API Карт - обратная связь" %}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="1000px"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/13488283.ba4e27889b09f8bf9132e7f8310584d4b5373cc3/?product=jsapi&api_ver=3594788&iframe=1">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}

</div>


<!-- endsource: ru/_includes/2.1/feedback/feedback-button.md -->

## Вопросы и предложения {#support}

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос или у вас есть предложения по улучшению API, напишите нам через форму ниже.

<!-- source: ru/_includes/2.1/feedback/feedback-button.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "API Карт - обратная связь" %}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="1000px"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/13488283.ba4e27889b09f8bf9132e7f8310584d4b5373cc3/?product=jsapi&api_ver=3594788&iframe=1">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}

</div>


<!-- endsource: ru/_includes/2.1/feedback/feedback-button.md -->

## Чат {#chat}

Так же вы можете задать свой вопрос или написать предложения и пожелания в чат с поддержкой.

<!-- source: ru/_includes/2.1/feedback/feedback-chat.md -->
<a href="https://telemost.360.yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22page_name%5C%22%3A%5C%22help_jsapi%5C%22%7D%22%7D#/user/a6c26c01-3717-9b65-5d31-60957fd75f97" target="_blank">
<span class="button">Чат с поддержкой</span>
</a>



<br>
<!-- endsource: ru/_includes/2.1/feedback/feedback-chat.md -->