--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.66.1 alternate: - https://yandex.com/support/common/en/troubleshooting/ping-procedures.md - https://yandex.com/support/common/ru/troubleshooting/ping-procedures.md - href: https://yandex.com/support/common/ru/troubleshooting/ping-procedures.md type: text/markdown title: Markdown version - href: https://yandex.com/support/common/ru/llms.txt?revision=r22047146 rel: describedby keywords: пинг --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/common/ru/llms.txt?revision=r22047146 # Как проверить сетевое соединение Для комфортной работы в интернете важны скорость и стабильность сетевого соединения. Иногда с подключением к сети возникают неполадки — в результате долго скачиваются файлы или не загружаются страницы. Чтобы узнать, почему появилась проблема, проверьте доступ к интернету и запустите сетевые утилиты. {% cut "**Доступ к интернету**" %} {% list tabs %} - Windows 11 Запустите средство устранения сетевых неполадок: 1. Нажмите **![](../_assets/windows.png){width=15}** + **I** или **![](../_assets/windows.png){width=15}** → ![](../_assets/settings-icon.svg). 1. В окне **Параметры** откройте раздел **Система**. 1. Нажмите **Устранение неполадок** → **Другие средства устранения неполадок**. 1. В блоке **Сеть и Интернет** нажмите **Запустить**. 1. Следуйте инструкции на экране. Подробнее см. в статье . - Windows 10 Запустите средство устранения сетевых неполадок: 1. Нажмите **![](../_assets/windows.png){width=15}** → ![](../_assets/settings-icon.svg). 1. В окне **Параметры** выберите **Сеть и Интернет**. 1. В блоке **Дополнительные сетевые параметры** нажмите **Средство устранения сетевых неполадок**. 1. Следуйте инструкции на экране. Подробнее см. в статье . - Windows 7 Запустите средство устранения сетевых неполадок: 1. Нажмите **Пуск** → **Панель управления** → **Сеть и Интернет** → **Центр управления сетями и общим доступом** → **Устранение неполадок** → **Подключения к Интернету**. 1. Следуйте инструкции на экране. - macOS Используйте программу [«Беспроводная диагностика»](https://support.apple.com/en-us/HT202663). Подробнее см. в статье . {% endlist %} {% endcut %} {% cut "**Сетевые утилиты**" %} Получите информацию для диагностики сети с помощью утилит Ping, PathPing/Traceroute и Telnet: {% list tabs %} - Windows 10, 11 {% cut "**Ping**" %} Утилита Ping определяет время задержки между запросом на сервер и ответом, а также потерю пакетов данных. Чем меньше время приема-передачи и количество потерянных пакетов, тем быстрее откроется веб-страница или загрузится фильм. Чтобы проверить сетевое соединение: 1. На панели задач нажмите значок ![](../_assets/ping-procedures-search.svg) и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Нажмите **Enter**. 1. Введите в окне команду `ping <адрес сайта> -n 10` и нажмите **Enter**. ![](../_assets/ping-procedures-win4.png) 1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст левой кнопкой мыши и нажмите **Enter**. ![](../_assets/ping-procedures-win3.png) Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} {% cut "**PathPing**" %} Утилита PathPing поможет определить, на каком промежуточном узле сети задерживаются или теряются пакеты данных. Чтобы проверить промежуточные узлы сети: 1. На панели задач нажмите значок ![](../_assets/ping-procedures-search.svg) и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Нажмите **Enter**. 1. Введите в окне команду `pathping <адрес сайта> -n 10` и нажмите **Enter**. ![](../_assets/ping-procedures-win5.png) 1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст левой кнопкой мыши и нажмите **Enter**. ![](../_assets/ping-procedures-win6.png) Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} {% cut "**Telnet**" %} Утилита Telnet позволит проверить, есть ли у компьютера права на подключение к серверу. Установите клиент Telnet: 1. На панели задач нажмите значок ![](../_assets/ping-procedures-search.svg) и наберите в поисковой строке `панель управления`. Запустите приложение. 1. В окне выберите **Программы** → **Включение или отключение компонентов Windows**. 1. Отметьте пункт **Клиент Telnet** (**Telnet Client**) и нажмите **OK**. ![](../_assets/telnet2.png) Проверьте доступ к серверу: 1. На панели задач нажмите значок ![](../_assets/ping-procedures-search.svg) и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Нажмите **Enter**. 1. В открывшемся окне введите `telnet <адрес сайта> 25` и нажмите **Enter**. ![](../_assets/telnet0.png) 1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст левой кнопкой мыши и нажмите **Enter**. ![](../_assets/telnet5.png) Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} {% cut "**Другие утилиты**" %} Выберите утилиту в зависимости от цели: - Ipconfig — узнать IP-адрес, маску подсети и другие сетевые настройки; - Getmac — просмотреть подключения к сети, сетевые адаптеры и их физические адреса; - Tracert — получить цепочку узлов, через которые проходит IP-пакет. Запустите утилиту: 1. На панели задач нажмите значок ![](../_assets/ping-procedures-search.svg) и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Нажмите **Enter**. 1. В открывшемся окне введите: - `ipconfig/all` — для Ipconfig; - `getmac/v` — для Getmac; - `tracert <адрес сайта>` — для Tracert. 1. Нажмите **Enter**. 1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст левой кнопкой мыши и нажмите **Enter**. Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} - Windows 7 {% cut "**Ping**" %} Утилита Ping определяет время задержки между запросом на сервер и ответом, а также потерю пакетов данных. Чем меньше время приема-передачи и количество потерянных пакетов, тем быстрее откроется веб-страница или загрузится фильм. Чтобы проверить сетевое соединение: 1. Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Запустите приложение. 1. Введите в окне команду `ping <адрес сайта> -n 10` и нажмите **Enter**. ![](../_assets/2012-03-28_205410.png) 1. Чтобы скопировать информацию, в любом месте открытого окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите **Выделить все**. Затем нажмите **Enter**. ![](../_assets/3-1-.png) Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} {% cut "**PathPing**" %} Утилита PathPing поможет определить, на каком промежуточном узле сети задерживаются или теряются пакеты данных. Чтобы проверить промежуточные узлы сети: 1. Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Запустите приложение. 1. Введите в окне команду `pathping -n <адрес сайта>` и нажмите **Enter**. ![](../_assets/4-2-.png) 1. Чтобы скопировать информацию, в любом месте открытого окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите **Выделить все**. Затем нажмите **Enter**. ![](../_assets/5.png) Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} {% cut "**Telnet**" %} Утилита Telnet позволит проверить, есть ли у компьютера права на подключение к серверу. Включите клиент Telnet: 1. Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `включение или отключение компонентов Windows`. Запустите приложение. 1. Отметьте пункт **Клиент Telnet** и нажмите **OK**. ![](../_assets/telnet2.png) Проверьте доступ к серверу: 1. Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Запустите приложение. 1. В открывшемся окне введите `telnet <адрес сайта> 25` и нажмите **Enter**. ![](../_assets/telnet3-1-.png) 1. Чтобы скопировать информацию, в любом месте окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите **Выделить все**. Затем нажмите **Enter**. ![](../_assets/telnet4-1-.png) Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} {% cut "**Другие утилиты**" %} Выберите утилиту в зависимости от цели: - Ipconfig — узнать IP-адрес, маску подсети и другие сетевые настройки; - Getmac — просмотреть подключения к сети, сетевые адаптеры и их физические адреса; - Tracert — получить цепочку узлов, через которые проходит IP-пакет. Запустите утилиту: 1. Перейдите в меню **Пуск** и наберите в поисковой строке `командная строка` или `cmd.exe`. Запустите приложение. 1. В открывшемся окне введите: - `ipconfig/all` — для Ipconfig; - `getmac/v` — для Getmac; - `tracert <адрес сайта>` — для Tracert. 1. Нажмите **Enter**. 1. Чтобы скопировать информацию, в любом месте окна нажмите правой кнопкой мыши и выберите **Выделить все**. Затем нажмите **Enter**. Скопированный текст можно вставить (**Ctrl** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} - macOS {% cut "**Ping**" %} Утилита Ping определяет время задержки между запросом на сервер и ответом, а также потерю пакетов данных. Чем меньше время приема-передачи и количество потерянных пакетов, тем быстрее откроется веб-страница или загрузится фильм. Чтобы проверить сетевое соединение: 1. В поиске **Spotlight** (**⌘** + **Пробел**) введите `терминал` и нажмите **Enter**. 1. В открывшемся окне введите `ping -с 10 <адрес сайта>` и нажмите **Enter**. ![](../_assets/ping-mac5.png) 1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст (**⌘** + **A**) и скопируйте его (**⌘** + **C**). Теперь текст можно вставить (**⌘** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} {% cut "**Traceroute**" %} Утилита Traceroute поможет определить, на каком промежуточном узле сети задерживаются или теряются пакеты данных. Чтобы проверить промежуточные узлы сети: 1. В поиске **Spotlight** (**⌘** + **Пробел**) введите `терминал` и нажмите **Enter**. 1. В открывшемся окне введите `traceroute -n <адрес сайта>` и нажмите **Enter**. ![](../_assets/traceroute-mac2.png) 1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст (**⌘** + **A**) и скопируйте его (**⌘** + **C**). Теперь текст можно вставить (**⌘** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} {% cut "**Telnet**" %} Утилита Telnet позволит проверить, есть ли у компьютера права на подключение к серверу. В macOS High Sierra 10.13 и выше программа Терминал не включает утилиту Telnet. Чтобы установить утилиту: 1. В поиске **Spotlight** (**⌘** + **Пробел**) введите `терминал` и нажмите **Enter**. 1. В открывшемся окне введите команду `/usr/bin/ruby -e "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/master/install)"`, чтобы установить менеджер пакетов Homebrew. 1. Нажмите **Enter** и дождитесь конца установки. 1. Введите команду `brew install telnet` и нажмите **Enter**. Чтобы проверить доступ к серверу: 1. В поиске **Spotlight** (**⌘** + **Пробел**) введите `терминал` и нажмите **Enter**. 1. В открывшемся окне введите `telnet <адрес сайта> 25` и нажмите **Enter**. ![](../_assets/telnet-mac2.png) 1. Чтобы скопировать информацию, выделите текст (**⌘** + **A**) и скопируйте его (**⌘** + **C**). Теперь текст можно вставить (**⌘** + **V**) в текстовый файл или письмо. {% endcut %} {% endlist %} {% endcut %}