--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.64.0 alternate: - https://yandex.com/support/games/en/payments.md - https://yandex.com/support/games/es/payments.md - https://yandex.com/support/games/pt/payments.md - https://yandex.com/support/games/ru/payments.md - https://yandex.com/support/games/tr/payments.md - href: https://yandex.com/support/games/pt/payments.md type: text/markdown title: Markdown version - href: https://yandex.com/support/games/pt/llms.txt?revision=r21916309 rel: describedby --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/games/pt/llms.txt?revision=r21916309 # Pagamentos Todos os jogos são gratuitos mas, em alguns deles, podes comprar tempo extra, pontos, ou acessórios para a tua personagem. Os _yans_ são a moeda interna da [Yandex Games](https://yandex.com/games/){.external}. Todos os nossos jogos usam yans. {% note alert "Atenção" %} Os yans ficam guardados na tua conta; por isso, para efetuares pagamentos e comprar yans, tens de iniciar sessão na Yandex Games utilizando o teu [Yandex ID](https://passport.yandex.com/profile){.external}. Para evitar ter de introduzir novamente os dados do teu cartão em cada pagamento, associa o teu [cartão bancário](https://yandex.com/support/id/banking-cards){.external} à tua conta Yandex ID. {% cut "Controlos parentais nas compras" %} De acordo com o [contrato de licença](https://yandex.com/legal/id_termsofuse/en/){.external}, o utilizador é responsável pela segurança da sua conta. Se a tua criança tiver acesso à conta e efetuar uma compra, não poderás obter um reembolso. Podes criar uma [conta para menores](https://yandex.com/support/id/en/family/children){.external} separada, sem cartões de pagamento associados. Se quiseres permitir a tua criança gastar um determinado montante, cria um [grupo familiar](https://yandex.com/support/id/en/family){.external}. No separador **Família**, partilha o teu cartão, define um limite e seleciona os serviços de pagamento. {% endcut %} {% endnote %} ## Comprar yans {#buy-yans} 1 yan custa 1 rublo russo. Se efetuares uma compra fora da Rússia, o montante é automaticamente convertido em dólares americanos ou euros, consoante a região. Para carregar o teu saldo de yans: 1. No canto superior direito da página **Todos os jogos** clica em ![](_images/balance-icon.svg =23x23) → **Recarregar o saldo**. 1. Escolhe um montante predefinido de yans ou especifica o montante (entre 5 e 100.000 yans) no campo **Outro montante**. {% note info "Nota" %} A compra de um pacote dá direito a bónus. Quanto maior for o pacote, mais yans de bónus receberás. {% endnote %} 1. Seleciona um método de pagamento: - Utiliza um dos cartões associados. - Clica em **Adicionar cartão** para escolher um novo cartão. 1. Introduz o código CVC/CVV. 1. Clica em **Pagar**. Os yans aparecerão na tua conta imediatamente após a conclusão da transação. ## Pagar com yans {#pay-yans} Os yans são debitados automaticamente quando se selecciona um item no jogo para comprar, desde que tenhas yans suficientes no teu saldo. Se não tiveres yans suficientes, podes recarregar imediatamente: 1. Escolhe o item que queres comprar. 1. Na janela que se abre, escolhe uma quantidade predefinida de yans ou especifica o montante no campo **Outra quantidade**. {% cut "Exemplo" %} Se já tens um determinado montante no teu saldo, ser-te-á pedido que pagues apenas o montante restante. {% endcut %} 1. Introduz os dados do teu cartão ou o código CVC/CVV (se já tiveres um cartão associado). 1. Clica em **Pagar**. Os yans aparecerão na tua conta imediatamente após a conclusão da transação. O item que escolheste foi comprado. Se a tua compra não for concluída, os yans serão creditados no saldo da tua conta Yandex ID. Neste caso, terás de repetir a compra. 1. Inicia sessão no jogo. 1. Escolhe o item e clica em **Comprar e regressar ao jogo**. Se não vires o item no jogo e os yans não tiverem sido creditados no saldo da tua conta Yandex ID, contacta-nos através do [formulário](https://yandex.com/support/games/pt/feedback.md). Introduz o nome do jogo e o teu nome de utilizador. Anexa uma captura de ecrã do recibo da transacção que mostre o montante exacto, data e hora de pagamento. O recibo electrónico é enviado para o endereço de correio electrónico que especificaste. --- Contactar assistência