---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.64.0
alternate:
  - https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/en/feedback/feedback.md
  - https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/kk/feedback/feedback.md
  - https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/ru/feedback/feedback.md
  - https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/tr/feedback/feedback.md
  - https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/uz/feedback/feedback.md
  - href: https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/ru/feedback/feedback.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/ru/llms.txt?revision=r21903146
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/ru/llms.txt?revision=r21903146

# Служба поддержки

Если вы не нашли информацию в [Справке](https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/ru/index.md) или у вас возникает проблема в работе Яндекс Браузера, напишите нам. Подробно расскажите, что вы делали и что происходило. Если возможно, прикрепите [скриншот](https://yandex.ru/support/common/ru/troubleshooting/screenshot.html). Так мы поможем вам быстрее.


<a href="https://telemost.360.yandex.ru/user/ad797a03-cd6a-9189-512a-c7f39f097b9b" target="_blank" rel="noreferrer">
<span class="button">Написать в чат</span>
</a>



<div class="cut-button">

{% cut "Написать письмо" %}

1. Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg)&nbsp;→ **Обратная связь**. Откроется вкладка **Отзыв**.

1. Опишите проблему:

    - алгоритм действий перед тем, как Браузер выдал ошибку;
    - текст появившегося сообщения об ошибке;
    - адрес электронной почты;
    - [снимок экрана](https://yandex.ru/support/common/ru/troubleshooting/screenshot.html) с сообщением об ошибке.

    {% note info %}

    По умолчанию к сообщению прикрепляется ссылка и скриншот страницы, с которой вы перешли в **Отзыв**. При необходимости вы можете прикрепить другой скриншот.

    {% endnote %}
  
1. Нажмите **Отправить**.

{% endcut %}

</div>

<!-- source: ru/_includes/cut-black-button-styles.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/cut-black-button-styles.md -->

{% cut "**Отправлять статистику использования**" %}

Мы постоянно улучшаем Браузер и другие сервисы Яндекса. Если хотите помочь нам в этом&nbsp;— разрешите Браузеру отправлять в Яндекс статистику использования и отчеты о сбоях:

{% note info %}

Не беспокойтесь за конфиденциальность данных: статистика анонимна.

{% endnote %}


1. <!-- source: ru/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4.md -->
   Нажмите ![](../_assets/settings-menu-icon.svg)&nbsp;→ ![](../_assets/shestern.svg).
   <!-- endsource: ru/_includes/reusables/phrases/id-phrases/open-sett-4.md -->



1. Перейдите в раздел **Дополнительно**.

1. Включите опцию **Делать Браузер лучше**.

{% endcut %}

### Вопросы по другим сервисам Яндекса

Нажмите иконку нужного сервиса, чтобы написать в службу поддержки:



#|
||
[![](../_assets/yandex-browser.svg)](https://telemost.360.yandex.ru/user/ad797a03-cd6a-9189-512a-c7f39f097b9b)
| 
**Яндекс Браузер на компьютере**

Вопросы о [Браузере на компьютере](https://yandex.ru/support/browser/)

||
||
[![](../_assets/yandex-browser-corp.svg)](https://telemost.360.yandex.ru/user/5663af06-e273-9c82-6948-cb79dda0dd0c) 
| 
**Яндекс Браузер для организаций**

Вопросы о [Браузере для организаций](https://yandex.ru/support/browser-corporate/)

||
||
[![](../_assets/yandex-with-alice.svg)](https://telemost.360.yandex.ru/user/05240403-a3bb-9307-4d54-7104779e58b8)
| 
**Яндекс — с Алисой AI**

Вопросы о [поиске с Алисой](https://yandex.ru/support/yandex-app-android-alice/ru)

||
||
[![](../_assets/yandex-search.svg)](https://yandex.ru/support/pay/ru/feedback)
| 
**Яндекс Пэй**

Вопросы о [картах и кешбэке](https://yandex.ru/support/pay/ru/)

||
||
[![](../_assets/id.svg)](https://telemost.360.yandex.ru/user/e0271d00-30f7-9cf7-4c16-c3f95d5b10cd)
| 
**Яндекс ID**
  
Вопросы об [аккаунте](https://yandex.ru/support/id/ru/feedback)

||
||
[![](../_assets/plus.svg)](https://telemost.360.yandex.ru/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c)
| 
**Яндекс Плюс** 

Вопросы о [списаниях и условиях подписки](https://yandex.ru/support/plus-ru/ru/)

||
||
[![](../_assets/360.svg)](https://telemost.360.yandex.ru/user/f9bcfd00-dbce-9456-5051-c1497d71c663)
| 
**Яндекс 360**

Вопросы о [сервисах Яндекс 360](https://yandex.ru/support/yandex-360/customers/purchase/ru/)

||
||
[![](../_assets/yandex-search.svg)](https://telemost.360.yandex.ru/user/0b66fc05-62f8-9d2b-46f4-9b4cb742a1ab)
|
**Главная страница Яндекса**

Вопросы о [Главной странице](https://yandex.ru/support/common/ru/)

||
||
[![](../_assets/yandex-search.svg)](https://telemost.360.yandex.ru/user/8adcfc02-1831-9326-7238-a0379d251d61) 
|
**Поиск**

Вопросы о [результатах Поиска](https://yandex.ru/support/search/ru/)

||
||
[![](../_assets/promo.svg)](https://telemost.360.yandex.ru/user/9c2bd701-a32a-9cf1-7c7a-ffc4d5ed516b) 
|
**Промокодница**

Вопросы о промокодах и акциях

||
|#