Останавливается воспроизведение

На стабильность воспроизведения может влиять качество интернет-соединения или сторонние приложения: проверьте, выключены ли ВПН или прокси.

Если они отключены, попробуйте следующее:

Перезагрузите сеть. Например, включите авиарежим на несколько секунд или перезагрузите роутер.
Если подключены к Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильный интернет или наоборот.
Смените качество звука. Для превосходного качества нужно стабильное высокоскоростное соединение.
Если используете общедоступную или корпоративную сеть, убедитесь, что в ней разрешён доступ к сервисам Яндекса.

iOS

Android

Сайт

Приложение для компьютера

Убедитесь, что выключен режим Экономия данных для сим-карты. Подробнее — на сайте Apple.
Если проблема возникает только со скачанным треком, удалите его и загрузите повторно.

Проверьте, не включён ли режим энергосбережения. В зависимости от устройства он находится в разделе Приложение или Батарея.
Включите разрешение на передачу данных в фоновом режиме и снимите ограничения по использованию трафика — как для мобильной сети, так и для Wi-Fi.
При проблемах со скачанным треком удалите его и загрузите повторно.
Если разобраться не получилось, напишите в поддержку производителя телефона.

Проверьте, повторяется ли ошибка, если временно отключить все расширения в браузере. Это можно проверить, если перейти в режим Инкогнито.
Очистите кеш и файлы куки только для сайта Яндекс Музыки. Если очистить их для всех сайтов, из браузера удалится вся сохранённая информация: пароли, подсказки и другое.

Полезные ссылки:

Готовы помочь в нашем чате, если трудности сохраняются.