---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.64.0
alternate:
  - https://yandex.ru/support/pay/ru/feedback.md
  - href: https://yandex.ru/support/pay/ru/feedback.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.ru/support/pay/ru/llms.txt?revision=r21922067
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/pay/ru/llms.txt?revision=r21922067

# Служба поддержки Яндекс Пэй

## Вопросы и ответы:

{% cut "Что произошло? Работают ли финансовые сервисы?" %}

В результате атак БПЛА пострадали инфраструктуры дата-центров Яндекса. Яндекс Пэй сейчас частично доступен, но мы продолжаем восстанавливать работу.

{% endcut %}

{% cut "Когда всё восстановится?" %}

Пока не можем сказать точно, когда всё снова заработает. Мы уже восстановили часть функционала наших сервисов, и наши команды продолжают работать над восстановлением. Спасибо за терпение и понимание.

{% endcut %}

{% cut "Где следить за восстановлением и получать помощь, если поддержка не отвечает?" %}

Мы расскажем о восстановлении наших сервисов в приложении Яндекс Пэй и наших соцсетях.

{% endcut %}

Чтобы написать письмо в службу поддержки Яндекс Пэй, заполните форму на этой странице.

Если хотите сообщить об ошибке в работе сервиса (например, элементы страницы отображаются некорректно или появляется сообщение об ошибке), пожалуйста, прикрепите к сообщению [скриншот](https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/screenshot.html).

<iframe style="background: #FFFFFF; border-radius: 10px; padding: 18px;" height="700" width="100%" frameborder="0" src="https://forms.yandex.ru/surveys/13474017.a35130c49b2d3e1ee0aa553b6eda64355b57823c/?lang=ru&title=Служба%20поддержки%20Yandex%20Pay&requestid=1689319354752182-17441443026662323633-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-134-BAL-2795&iframe=1&path=%2Fsupport%2Fyandex-pay%2Ffeedback.html&feedback_sid=3396395571679330995&mobile=false&referer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Fyandex-pay%2Fcashback.html&url=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Fyandex-pay%2Ffeedback.html"></iframe>