--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.70.0 - property: og:type content: article - property: article:section content: Примеры настройки процессов - property: og:title content: Настроить автоматическое создание задач - property: article:tag content: Техническая инструкция alternate: - https://yandex.ru/support/tracker/en/hr-process-employment-queue.md - https://yandex.ru/support/tracker/ru/hr-process-employment-queue.md - href: https://yandex.ru/support/tracker/ru/hr-process-employment-queue.md type: text/markdown title: Markdown version - href: https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt?revision=r22105730 rel: describedby --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt?revision=r22105730 # Настроить автоматическое создание задач Для организации процессов оформления и введения в курс дела новых сотрудников создайте очередь, в которой вы будете отслеживать процедурные вопросы, выдачу оборудования и допусков, а также ход испытательного срока. Настройте автоматическое создание соответствующего пула задач по факту закрытия задачи кандидата с резолюцией «Принят». ## Создайте очередь для новых сотрудников {#create-employment-queue} 1. [Создайте очередь](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/create-queue.md) с помощью шаблона **Кадровые процессы**. 1. Укажите название очереди, например `Employment Queue`. 1. Если нужно, настройте рабочий процесс или создайте [новый](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/workflow.md). 1. Для рабочего процесса укажите [тип задачи](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/add-ticket-type.md) по умолчанию, например `Новые сотрудники`. 1. Настройте [допуск к очереди](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/queue-access.md) для защиты персональных данных сотрудников. ## Добавьте типы задач {#add-ticket-types} Для различных процедур, связанных с оформлением и введением сотрудника в рабочий режим, создайте отдельные типы задач. Например, для выдачи доступов и оборудования создайте тип задачи `Доступы и оборудование`: 1. На странице очереди новых сотрудников `Employment Queue` в правом верхнем углу нажмите ![](_assets/svg/settings.svg) **Настройки очереди**. 1. На панели слева выберите **Рабочие процессы**. 1. Нажмите ![](_assets/svg/add-icon.svg) **Добавить тип задачи** и выберите тип задачи из списка. 1. Чтобы добавить резолюции, например «Решен», наведите курсор на строку с типом задач и нажмите ![](_assets/svg/add-icon.svg). {% note warning "" %} Создавать новые типы задач может только администратор. Типы задач должны быть уникальными. {% endnote %} ## Настройте триггер в очереди кандидатов {#trigger-for-candidates-queue} Чтобы задача из очереди кандидатов `Candidates Queue` автоматически копировалась в очередь сотрудников `Employment Queue`, создайте триггер, срабатывающий на переход статуса задачи кандидата в состояние «Принят»: 1. На странице очереди кандидатов `Candidates Queue` в правом верхнем углу нажмите ![](_assets/svg/settings.svg) **Настройки очереди**. 1. На панели слева выберите **Автоматизация**. 1. В правом верхнем углу нажмите кнопку **Создать** → **Триггер**. 1. Введите название триггера, например `Кандидат принят`. 1. В разделе ![](_assets/svg/filter-icon-for-autoaction.svg) **При условии** укажите **Статус** → **стало равно** → **Принят** (статус, который вы создали в рабочем процессе очереди кандидатов). Подробнее про условия срабатывания триггеров читайте [здесь](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/set-condition.md). 1. В разделе ![](_assets/svg/arrow-icon-for-autoaction.svg) **Выполнить действия** выберите **HTTP-запрос**. ![](_assets/hr-process-employment-queue.png =700x){.border-yes} 1. В открывшейся форме укажите параметры запроса. В поле **Тело запроса** укажите параметры создаваемой подзадачи. Для подстановки значений из исходной задачи используйте [переменные](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/vars.md): #| || **Поле** | **Содержание** || || Метод | POST || || Адрес | `https://api.tracker.yandex.net/v3/issues` || || Способ авторизации | OAuth 2.0 || || Токен | `` (см. [Руководство по получению токена](https://yandex.ru/support/tracker/ru/api/access.md#about_OAuth)) || || Заголовок авторизации | Authorization || || Тип токена | OAuth || || Тип содержимого | application/json || || Тело запроса | >```json >{ > "queue": "<ключ_очереди_Employment_Queue>", > "summary": {{issue.summary.json}}, > "description": {{issue.description.json}}, > "type": "<ключ_задачи_Новые_сотрудники>", > "parent": "{{issue.key}}" >} >``` || || Заголовки | Заголовок: `X-Org-ID` или `X-Cloud-Org-ID` Значение: Идентификатор организации. Чтобы узнать идентификатор организации, перейдите на страницу **Администрирование** → [**Организации**](https://tracker.yandex.ru/admin/orgs) и скопируйте значение поля **идентификатор**. || |# {% note info "" %} Параметры, которые вы передаете в теле запроса при помощи переменных, должны быть заполнены в исходной задаче, иначе триггер не сработает. {% endnote %} 1. Чтобы сохранить триггер, нажмите кнопку **Создать**. ## Настройте триггер в очереди сотрудников {#trigger-for-employment-queue} После того как задача кандидата скопирована в очередь сотрудников `Employment Queue`, вам нужно создать в этой же очереди несколько подзадач, связанных с новым сотрудником, например: `Доступы и оборудование`, `Оформление документов`, `Испытательный срок`. Чтобы автоматизировать создание подзадач, создайте триггер, срабатывающий на переход статуса задачи нового сотрудника в состояние «В работе». Чтобы триггер срабатывал только для задач типа `Новые сотрудники`, укажите этот тип в условиях триггера. ### Создайте триггер {#create-trigger} 1. На странице очереди сотрудников `Employment Queue` в правом верхнем углу нажмите ![](_assets/svg/settings.svg) **Настройки очереди**. 1. На панели слева выберите **Автоматизация**. 1. В правом верхнем углу нажмите кнопку **Создать** → **Триггер**. 1. Введите название триггера, например `Новый сотрудник`. 1. В разделе ![](_assets/svg/filter-icon-for-autoaction.svg) **При условии** укажите два условия: * **Статус** → **стало равно** → **В работе** (статус, который вы создали в рабочем процессе очереди кандидатов). * **Тип** → **равно** → **Новые сотрудники** (тип задач, который вы создали в рабочем процессе очереди кандидатов). Подробнее про условия срабатывания триггеров читайте [здесь](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/set-condition.md). 1. В разделе ![](_assets/svg/arrow-icon-for-autoaction.svg) **Выполнить действия** выберите **HTTP-запрос**. 1. В открывшейся форме укажите параметры запроса так же, как было сделано выше. В поле **Тело запроса** измените описание (`description`) и ключ типа задачи (`type`), например: ```json { "queue": "<ключ_очереди_Employment_Queue>", "summary": {{issue.summary.json}}, "description": "Выдать доступы и оборудование", "type": "<ключ_задачи_Доступы_и_оборудование>", "parent": "{{issue.key}}" } ``` ### Добавьте действия {#add-actions} Для автоматического создания других подзадач добавьте соответствующие действия в триггер: 1. В разделе ![](_assets/svg/arrow-icon-for-autoaction.svg) **Выполнить действия** выберите **HTTP-запрос**. 1. Заполните форму так же, как было сделано выше. В поле **Тело запроса** измените описание и ключ типа задачи, например: ```json { "queue":"<ключ_очереди_Employment_Queue>", "summary":{{issue.summary.json}}, "description":"Испытательный срок", "type":"<ключ_типа_задачи_Испытательный_срок>", "parent":"{{issue.key}}" } ``` 1. Аналогично добавьте действия для прочих задач. 1. Чтобы сохранить триггер, нажмите кнопку **Создать**. ## Проверьте действие триггеров {#check-trigger} 1. На странице очереди новых сотрудников `Candidate Queue` выберите тестовую задачу и измените статус на **Принят**. 1. Убедитесь, что на странице очереди сотрудников `Employment Queue` появилась новая задача. 1. Откройте задачу и в поле статуса выберите **В работе**. 1. Убедитесь, что в очереди появились все необходимые подзадачи.