--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.70.0 - property: og:type content: article - property: article:section content: С чего начать - property: og:title content: Основные понятия - property: article:tag content: Сборник инструкций alternate: - https://yandex.ru/support/tracker/en/quick-start/glossary.md - https://yandex.ru/support/tracker/ru/quick-start/glossary.md - href: https://yandex.ru/support/tracker/ru/quick-start/glossary.md type: text/markdown title: Markdown version - href: https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt?revision=r22105730 rel: describedby --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt?revision=r22105730 # Основные понятия В этом разделе вы найдете основные термины и понятия, которые используются в Трекере и в этой Справке. ## А {#rus-a} Автодействие {#autoaction} : Автодействие — это правило, которое изменяет задачи в очереди или создает новые по расписанию. [Как настроить автодействие](../automation.md#automation) ## Б {#rus-b} Бэклог {#backlog} : Бэклог — это раздел на доске с бэклогом и спринтами, где собраны все задачи, которые еще не выполнены. [Как добавить задачи в бэклог](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/backlog.md) ## В {#rus-v} Вебхук {#webhook} : Вебхук — это уведомление, которое один сервис отправляет другому с помощью HTTP-запроса при наступлении определенного события. Например, репозиторий может отправлять в Трекер данные о новых коммитах. [Как настроить интеграцию с репозиторием](../user/add-repository.md) Версия {#version} : Версия — это параметр, который объединяет задачи очереди по версии продукта. Версии можно добавить в настройках очереди. [Как создать версию](../manager/versions.md#create-version) Виджет {#widget} : Виджет — это карточка с текстом, таблицей или диаграммой, которую можно добавить на дашборд. [Список доступных виджетов](../user/widgets.md) ## Г {#rus-g} Глобальное поле {#global-field} : Глобальное поле — это параметр задачи, которое создал администратор организации. Оно доступно во всех очередях Трекера. [Как создать свое поле](../user/create-param.md) ## Д {#rus-d} Дашборд {#dashboard} : Дашборд — это страница, на которой вы собираете задачи, метрики и другие важные данные. Он помогает следить за информацией в одном месте и не искать ее в разных разделах Трекера. [Больше информации о дашбордах](../user/dashboard.md) Диаграмма Ганта {#gantt} : Диаграмма Ганта — это инструмент визуализации, который отображает задачи в виде горизонтальных полос на временной шкале. Помогает планировать работу и отслеживать прогресс. [Как работать с диаграммой Ганта](../gantt/overview.md) Доска задач {#agile-board} : Доска — это визуальное представление задач по колонкам. Каждая колонка соответствует статусу, например ![](../api/_assets/svg/initial.svg), ![](../api/_assets/svg/progress.svg), ![](../api/_assets/svg/end.svg). [Как работать с доской задач](../quick-start/setup-for-team/create-board.md) ## З {#rus-z} Задача {#ticket} : Задача в Трекере — это единица работы: задание, заявка, ошибка или другой запрос. У задачи есть название, описание, статус, исполнитель, сроки и другие параметры. ## К {#rus-k} Ключ задачи {#issue-key} : Ключ задачи — это уникальный идентификатор, который содержится в ссылке на задачу. Он состоит из ключа очереди и номера, например `TEST-123`. Ключ очереди {#key} : Ключ очереди — это уникальный код из латинских букв, например `TEST`. Он содержится в ссылках на задачи очереди и нужен для некоторых настроек и API-запросов. Ключевые результаты {#key-results} : Ключевые результаты — это количественные показатели цели, привязанные ко времени. Они помогают оценить, насколько команда продвинулась к достижению цели. [Как добавить ключевые результаты](../goals/goals-settings.md#key-results) Команда очереди {#queue-team} : Команда очереди — это категория пользователей в настройках очереди. Добавляйте туда сотрудников, которые работают над задачами очереди чаще всего. Когда вы будете назначать исполнителей или призывать кого-то в комментариях, Трекер предложит этих людей во всплывающей подсказке. Еще выбранные сотрудники будут видеть очередь в своем рабочем пространстве, по фильтру **Мои очереди**. Компонент {#component} : Компонент — это параметр, который помогает разделить рабочие процессы в очереди, например по продукту или по ответственному сотруднику. Для компонента можно выбрать отдельные настройки доступа к задачам. [Как настроить доступ к компоненту](../manager/queue-access.md#access-component) ## Л {#rus-l} Локальное поле {#local-field} : Локальное поле — это параметр задачи, который создал кто-то из сотрудников в настройках очереди. [Как создать свое поле](../user/create-param.md) ## М {#rus-m} Макрос {#macros} : Макрос — это набор действий над задачей, который запускает пользователь по кнопке на странице задачи. [Как настроить макрос](../manager/create-macroses.md) ## О {#rus-o} Организация {#organization} : Организация — это профиль компании в Яндекс 360. В организацию можно добавлять сотрудников, подразделения и группы. Очередь {#queue} : Очередь — это пространство, где хранятся задачи. Например, очередь можно использовать для проекта, продукта или направления работы. [Как создать очередь](../quick-start/setup-for-team/create-queue.md) ## П {#rus-p} Параметры задачи {#ticket-fields} : Параметры задачи — это поля с данными о задаче, которые отображаются на панели справа. Например **Исполнитель**, **Дедлайн**, **Статус**. [Как изменить параметры задачи](../quick-start/work-on-issue/update-issue.md) Портфель {#portfolio} : Портфель — это инструмент для объединения проектов и других портфелей по продукту, отделу или другому признаку. Когда у вас несколько параллельных проектов, портфель позволяет взглянуть на них с высоты: как распределены ресурсы, где сроки подходят к концу. [Больше о портфелях](../manager/portfolio.md) Призвать в комментарии {#summon} : Призвать пользователя — значит упомянуть его в комментариях, чтобы привлечь внимание к задаче. Пользователь получит уведомление. [Как призвать в комментарии](https://yandex.ru/support/tracker/ru/quick-start/work-on-issue/show-result.md) Проект {#project} : Проект — это набор задач из разных очередей, в которых работают над общим результатом. Это может быть запуск мобильного приложения или редизайн главной страницы сайта. Проект помогает отслеживать: сколько задач сделано, сколько осталось, укладывается ли команда в сроки. [Как управлять проектами](../manager/project-new.md) ## Р {#rus-r} Рабочий процесс {#workflow} : Рабочий процесс — это набор статусов задачи и правил перехода между ними. В каждой очереди можно настроить несколько рабочих процессов. Его можно настроить по-разному для разных типов задач в очереди. [Как настроить рабочий процесс](../manager/workflow.md) Резолюция {#resolution} : Резолюция — параметр задачи, который показывает, почему задачу закрыли. Например: **Решен**, **Неактуально** или **Дубликат**. Резолюции можно добавить в настройках очереди. [Как настроить резолюции](../manager/create-resolution.md) Репозиторий {#repository} : Репозиторий — это хранилище исходного кода проекта. Трекер поддерживает интеграцию с репозиториями на платформах GitHub, GitLab и Bitbucket. [Как настроить интеграцию с репозиторием](../user/add-repository.md) Ресурсы проекта {#resources} : Ресурсы проекта — это рабочее время сотрудников, которое распределяется между задачами в проектах и портфелях. Инструмент управления ресурсами помогает планировать нагрузку и сроки. [Как управлять ресурсами](../manager/resources.md) Робот {#robot} : Робот — это служебный аккаунт, от имени которого Трекер может выполнять автоматические действия в задачах. [Как автоматизировать работу с задачами](../automation.md) ## С {#rus-s} Связь {#link} : Связь — это оформленная ссылка, которая ведет из одной задачи в другую. Она показывает зависимость между задачами. Например, добавьте связь **Зависимая задача** — **Блокирующая задача**, если работу нельзя выполнить, пока не завершен предыдущий этап. [Как изменить связи задачи](../user/ticket-links.md) Спринт {#sprint-definition} : Спринт — это короткий период работы в Agile, обычно 1-4 недели. В Трекере спринты используются на досках с бэклогом и спринтами. [Как использовать спринты](../manager/create-agile-sprint.md) Статус {#status} : Статус задачи — это параметр, который показывает, на каком этапе находится задача. Например ![](../api/_assets/svg/initial.svg), ![](../api/_assets/svg/progress.svg), ![](../api/_assets/svg/end.svg). [Как менять статус](../quick-start/work-on-issue/update-issue.md) ## Т {#rus-t} Тег {#tag} : Тег — это метка, которая помогает сгруппировать задачи по какому-то другому признаку. По тегу вы сможете быстро найти эти хадачи в поиске. Тег создается на странице задачи, в параметре **Теги**. Тип задачи {#issue-type} : Тип — это параметр, который помогает разделять задачи по смыслу. Например: **Новая возможность**, **Ошибка**, **Улучшение**. [Как настроить типы задач](../manager/add-ticket-type.md) Токен {#token} : Токен — это секретный ключ для доступа к API. Он подтверждает пользователя или приложение, поэтому его нельзя передавать другим. Триггер {#trigger} : Триггер — это автоматическое правило. Оно выполняет действия с задачей, когда срабатывают заданные условия. [Как настроить триггер](../user/create-trigger.md) ## Ф {#rus-f} Фильтр {#filter} : Фильтр — это инструмент для поиска задач по условиям. Например, можно найти задачи в нужной очереди, где вы автор или исполнитель. [Как настроить фильтр задач](../user/create-filter.md) Форма {#form} : Форма — это страница с вопросами и полями для ввода данных. В Трекере форму можно использовать как шаблон для создания задач. [Как настроить форму](../manager/about-forms-integration.md) ## Ц {#rus-ts} Цель {#goal} : Цель — это стратегия развития или желаемый итог работы команды. Прогресс цели оценивают в количественных показателях. К цели можно привязать проекты, портфели и задачи, чтобы видеть, какая работа ведется для ее достижения. [Как использовать цели](../goals/goals-start.md) ## Ч {#rus-ch} Чеклист {#checklist} : Чеклист — это список пунктов внутри задачи. В нем удобно отмечать выполненные шаги работы. [Как создать чеклист](../user/checklist.md) ## Э {#rus-ee} Эпик {#epic} : Эпик в Agile — это крупная задача или требование, которое нельзя выполнить за один спринт. [Как использовать эпики](../manager/epic.md) ## Я {#rus-ya} Язык запросов {#query-language} : Язык запросов — это способ поиска по задачам, где вы прописываете условия текстом. С его помощью можно изменить порядок действий или подставить динамическое значение. На странице поиска задач нажмите кнопку ![](../api/_assets/svg/query-language.svg) **Язык запросов**. [Больше о языке запросов](../user/query-filter.md) ## A {#en-a} Agile (Гибкие методологии) {#agile} : Гибкие методологии (Agile) — это подход к работе, при котором команда выполняет задачи короткими итерациями, например спринтами. Популярные гибкие методологии — Scrum и Kanban. [Что такое гибкие методологии разработки](../manager/boards-instruments.md#basics) ## S {#en-s} SLA {#sla} : SLA — это временные рамки в очереди, в которых задачу нужно обработать. Если не уложиться в рамки, владельцу таймера придет уведомление. [Что такое SLA](../sla-head.md) Story {#story} : User Story — это описание функции или возможности с точки зрения пользователя. В Трекере тип задач **Story** можно использовать для группировки задач с общей темой. [Как использовать истории](../manager/epic.md) Story Point {#story-point} : Story Point — это оценка сложности задач относительно друг друга. Каждая команда сама определяет, как оценивать трудоемкость задач. Оценку нужно указывать на странице задачи. [Как оценивать задачи](../manager/poker.md#section_estimate) ## Y {#en-y} Yandex Flavored Markdown (YFM) {#yfm} : Yandex Flavored Markdown (YFM) — это разметка для оформления текста с помощью специальных символов. Ее можно использовать в описании задачи и комментариях. [Как форматировать текст](../user/markup.md)