---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.66.1
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: С чего начать
  - property: og:title
    content: Автоматизировать частые действия
  - property: article:tag
    content: Сборник инструкций
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/quick-start/setup-for-team/create-automations.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/quick-start/setup-for-team/create-automations.md
  - href: https://yandex.ru/support/tracker/ru/quick-start/setup-for-team/create-automations.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt?revision=r22077802
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt?revision=r22077802


# Автоматизировать частые действия

{% note info "" %}

Если ваша команда только начинает работать в Трекере, не спешите с автоматизациями. Сначала поймите, какие действия отнимают время, и автоматизируйте именно их.

{% endnote %}

Когда процесс отлажен и команда привыкла к Трекеру, становятся заметны повторяющиеся действия: назначение одних и тех же исполнителей, напоминания, стандартные комментарии и регулярные задачи начинают забирать время.

Автоматизации помогают переложить эту рутину на Трекер. Он может сам напоминать о сроках, создавать задачи по расписанию и менять параметры задачи по вашим правилам. Для этого есть три инструмента:
- **Триггер** изменяет задачу, как только в ней происходит определенное событие.
- **Автодействие** работает по расписанию и может либо создать новую задачу, либо изменить существующую.
- **Макрос** запускается пользователем по кнопке на странице задачи.

## Когда нужен триггер {#trigger}

Триггер изменяет задачу, как только в ней происходит определенное событие. Например, когда в задаче укажут тип **Баг**, разработчик Игорь будет назначен исполнителем.

Начните с одного-двух самых частых сценариев и добавляйте новые по мере необходимости.

Подробнее — в разделе [Как настроить триггер](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-trigger.md).

![](../../_assets/quick-start/trigger.png =750x){.border-blue}
_Как выглядят настройки триггера_

## Когда нужно автодействие {#automation}

Автодействие запускается по расписанию и срабатывает в тех задачах, где выполнено определенное условие. Например, каждый день исполнитель будет получать напоминания о задачах, где до дедлайна осталось меньше недели.

Автодействия пригодятся, когда вы захотите отлавливать ситуации, не привязанные к конкретному действию человека: забытые задачи, просроченные дедлайны, незаполненные поля.

Подробнее — в разделе [Как настроить автоматическое обновление задач](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-autoaction.md).

![](../../_assets/quick-start/autoaction.png =750x){.border-blue}
_Как выглядят настройки автодействия_

## Когда нужен макрос {#macro}

Макрос — это действие, которое запускает пользователь по кнопке на странице задачи.

Предположим, менеджер часто повторяет такую последовательность:
1. Меняет статус задачи на **Отклонена**.
1. Удаляет исполнителя.
1. Оставляет стандартный комментарий.

Эти действия можно объединить в один макрос и выполнить их быстрее.

Подробнее — в разделе [Как настроить макрос](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/create-macroses.md).

![](../../_assets/quick-start/macro.png =750x){.border-blue}
_Как выглядят настройки макроса_

## Как создать триггер, автодействие или макрос {#create}

Автоматизации нужно настраивать отдельно для каждой очереди.

1. Откройте очередь и вверху нажмите ![](../../_assets/svg/settings.svg)</svg> **Настройки очереди**.
1. Перейдите на вкладку **Автоматизация** и нажмите **Создать** ![](../../_assets/svg/unwrap.svg)</svg>.

![](../../_assets/quick-start/create-automation.png =850x){.border-blue}
_Раздел в настройках очереди_

<!-- source: ru/_assets/style/image.md -->

<!-- endsource: ru/_assets/style/image.md -->